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网络营销的基本职能有哪些
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58目录网2021-04-06 16:49:13 28

  在传统的市场营销中,产品、价格、销售渠道和促销(4P)被称为网络营销组合,也是整个市场营销学的基本框架,那么,网络营销的理论基础是什么呢?在互联网环境下,国外一些营销学家认为4C是网络营销的理论基础,4C即顾客的欲望和需求(Consumer's Wants and Needs)、满足欲望和需求的成本(Cost to Satisfy Want and Needs)、方便购买(Convenience to Buy),以及与消费者的沟通(Communication)。表面看来,4C的确反映了网络营销的一些特征,并且在不同的网络营销手段中发挥着作用,但作为一个理论体系,其严密性、概括性、可操作性等方面显然无法与4P同日而语,因此4C也就难以成为完整的网络营销理论基础,不过,并不否认4C在网络营销中具有一定的指导作用。

  网络营销没有太多高深的理论,更多的在于实践经验的总结,比较注重操作方法和技巧,所以有时容易给人造成一种感觉,即很难把握网络营销的精髓,似乎网络营销就是一些操作方法的罗列,而不是一个完整的网上经营体系,由此产生的直接结果是网络营销缺乏系统性,并且难以用全面的观点去评价网络营销的效果,甚至难以确立网络营销在企业经营战略中的地位,互联网在企业中的价值也不能充分发挥出来。

  网络营销分为八个职能:

  网站推广,将所提供的产品和服务,让更多的需要的人了解、使用。比如可以通过搜索优化或者竞价推广让产品和服务呈现在更多精准,有这方面需求的人面前

  网络品牌,通过文字、图片、视频等等形式,将品牌形象和意义展示在更多受众面前。

  信息发布,将需要被知道的信息通过各种方式推送到受众面前

  在线调研,通过调研获取信息和数据,从而做出更有利的决策

  顾客关系,维护顾客关系

  顾客服务,为顾客提供额外服务,帮助更好的使用产品或者服务

  销售渠道,拓展销售渠道

  销售促进,为销售提供助力

  1.网络营销不是孤立存在的

  网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在,在很多情况下,网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。

  2.网络营销不等于网上销售

  网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而进行的活动,网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,但这并不是结果,因此网络营销本身并不等于网上销售。网络营销是进行产品或者品牌的的深度曝光。

  3.网络营销不等于电子商务

  网络营销和电子商务是一对紧密相关又具明显区别的概念,两者很容易造成混淆。电子商务的内涵很广,其核心是电子化交易,电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节。网络营销的定义已经表明,网络营销是企业整体战略的一个组成部分。网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程,而是为促成电子化交易提供支持,因此是电子商务中的一个重要环节,尤其是在交易发生前,网络营销发挥着主要的信息传递作用。


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